Luwu Utara, MediaDuta — Menanggapi pemberitaan sebelumnya terkait dugaan kendala pelayanan terhadap warga penerima Kartu Keluarga Sejahtera (KKS), Dinas Sosial Kabupaten Luwu Utara menegaskan bahwa permasalahan tersebut telah diselesaikan secara tuntas melalui rapat koordinasi bersama pihak Bank Rakyat Indonesia (BRI) Cabang Masamba.
Kepala Dinas Sosial Luwu Utara, Arie setiawan, S.sos saat dikonfirmasi menyampaikan bahwa pihaknya telah duduk bersama dengan pimpinan BRI Masamba dalam rapat klarifikasi dan koordinasi.
Dalam pertemuan tersebut dibahas secara terbuka seluruh persoalan yang muncul di lapangan terkait pelayanan kepada masyarakat, khususnya penerima manfaat Program Keluarga Harapan (PKH).
“Permasalahan itu sudah clear. Kami sudah melakukan rapat koordinasi bersama, hadir langsung pimpinan cabang BRI Masamba. Karena BRI adalah salah satu Himbara yang ditunjuk oleh Kementerian Sosial RI untuk menyalurkan bansos PKH kepada KPM sesuai aturan,” jelas Kepala Dinas Sosial, Selasa (15/7/2025).
Ia juga menyampaikan bahwa warga yang sebelumnya datang ke kantor BRI untuk mengurus pengaktifan KKS baru telah dilayani dan permasalahannya diselesaikan pada hari yang sama. Proses tersebut turut didampingi oleh staf dari Dinas Sosial guna memastikan pelayanan berjalan adil dan setara.
“Semua masyarakat berhak mendapatkan pelayanan yang sama dan tidak boleh dibeda-bedakan,” tegasnya.
Sebagai langkah antisipatif ke depan, Dinas Sosial dan pihak BRI berkomitmen untuk terus bersinergi dalam mendampingi masyarakat penerima bantuan, khususnya Keluarga Penerima Manfaat (KPM) dengan kondisi rentan seperti lansia, penyandang disabilitas, dan warga yang mengalami kesulitan mobilitas.
“Untuk keberlanjutannya, kami bersama pihak BRI berkomitmen mendampingi apabila ada KPM dengan kondisi rentan agar lebih mudah dalam proses penerbitan maupun penyaluran program pemerintah,” tutupnya.
