MEDU-ONLINE.PALOPO — Pimpinan Bank Syariah Indonesia (BSI) Cabang Ratulangi Kota Palopo, Yusuf tingkatkan kualitas pelayanan pada nasabah.
Ditemui awak MediaDuta di ruangannya Kantor BSI, jl.Ratulangi Cabang Kota Palopo, 28/10/2021.
Sebelumnya bank syariah terpisah menjadi 3 yakni BNI Syariah, Mandiri Syariah dan BRI Syariah kemudian di marjer menjadi Bank Syariah Indonesia (BSI).
“Ada beberapa indikator yang kami lakukan untuk menciptakan kualitas layanan pada nasabah, diantaranya menjamin mutu SOP sesuai standar pusat,” ujar Yusuf.
Hal itu juga di dukung oleh pernyataan Rini, yang sebelumnya bekerja di BNI Syariah dan kini bekerja di BSI Ratulangi Kota Palopo, sebagai Supervisor.
“Dilanjutkan Rini, Indikator bukti fisik, interior warna dan gedung semua kami maksimalkan sesuai standar BSI pusat, sesuai SOP kami,” ungkapnya.
Setiap kariawan di BSI diharuskan profesional dalam bidangnya (meningkatkan Keandalan).
Karyawan kami dibekali responsif yang tepat waktu dalam memberikan pelayanan kepada nasabah.
Selalu memberikan jaminan dapat dipercaya dan knyamanan saat bertransaksi di BSI Palopo.
Kami juga menekankan kepada karyawan untuk memiliki kepedulian yang tinggi terhadap nasabah, dapat lebih mengerti dan memiliki empati untuk benar-benar mengetahui apa yang dibutuhkan oleh nasabah, tutup Rini. (RM)
